Гарантія якості

Ми гарантуємо якість товару та якість доставки, надаємо безкоштовну гарантію на ранці на 6 місяців. В разі виявлення прихованих недоліків ви можете замінити рюкзак на якісний.

На всі інші товари надається гарантія до першого первинного огляду та у випадку виявлення прихованих недоліків ми гарантуємо повне повернення або заміну неякісного товару.

У випадку виявлення неякісного товару або товару, який не відповідає очікуваному вигляду, компанія гарантує 100% повернення коштів за даний товар.

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог законодавства.

Претензії щодо якості та кількості товару приймаються у місці прийому товару, а саме:

• При прийомі на складі перевізника, в присутності працівника перевізника;
• При прийомі на точці видачі в присутності уповноваженої особи;
• При передачі кур'єром, в присутності кур'єра.

Всі претензії щодо якості та кількості можуть бути пред'явлені у разі виявлення недоліків або браку товару в термін до 14 днів з моменту виявлення браку.

У разі помилки замовника у виборі типу товару, кольору чи інших зовнішніх характеристик усі заміни та повернення товару відбуваються за рахунок покупця.