Обробка замовлень

Після отримання замовлення ми зв’яжемося з Вами і підтвердимо всю необхідну інформацію. Якщо замовлення було зроблене в першій половині дня, до 13:00 год, воно відправляється цього ж робочого дня, якщо в другій половині дня, після 13:00 год — то наступного робочого дня. Терміни доставки по Україні регламентуються службами кур'єрської доставки вантажів.

Субота і неділя - вихідні дні, інтернет-магазин не працює. У зв`язку з великою кількістю замовлень до шкільного сезону (липень-серпень) опрацювання та відправлення Вашого замовлення може тривати до 5 днів. Дякуємо за розуміння!

Увага! Замовляючи доставку товару кур`єрськими службами (Нова пошта, Укрпошта), під час отримання обов`язково перевіряйте наявність усього товару в замовленні та його зовнішній вигляд. У разі пошкодження товару або неповної комплектації замовлення необхідно відмовитися від отримання товару та його оплати і обов`язково скласти акт.

Страхування замовлення від пошкоджень

Звертаємо Вашу увагу на те, що ми не можемо нести відповідальність за пошкодження товару в процесі транспортування. Зі свого боку, ми упаковуємо товар таким чином, щоб мінімізувати можливі пошкодження, також ми страхуємо весь товар на 100% від вартості замовлення. Якщо продукція у Вашому замовленні була пошкоджена при транспортуванні, будь ласка, зверніться зі скаргою до офісу компанії-перевізника, які повинні відшкодувати Вам повну вартість зіпсованого товару по ціні, яка вказана в накладній.

Ви можете оплатити замовлення наступними способами:

Розрахунковий рахунок

Після оформлення замовлення менеджер надасть вам реквізити для оплати. Оплачуючи замовлення на розрахунковий рахунок, Ви не несете ніяких додаткових витрат.

Накладний платіж / Нова пей

Після узгодження всіх деталей Вам буде відправлене SMS-повідомлення з номером декларації, кількістю місць та чеком на покупку.

Готівковий розрахунок

Ви можете самі забрати і оплатити замовлений товар у нас в магазині або в офісі в робочі дні з 9:00 до 17:00 (обідня перерва з 13:00 до 14:00, вихідні дні: субота, неділя).

Доставка та Самовивіз

Доставка товару може здійснюватися Продавцем власним або залученим автотранспортом в рамках графіка доставки, який можна уточнити за телефоном (067) 549-00-31.

Графік доставки:

• понеділок — Зарічне, Дубровиця, Володимирець, Вараш, Сарни, Рокитне, Березне, Костопіль;
• вівторок — Гоща, Корець, Звягель, Коростень, Житомир;
• середа — Луцьк, Любомль, Ратне, Камінь-Каширський, Маневичі, Ковель, Турійськ, Володимир;
• четвер — Дубно, Смига, Кременець, Радивилів, Броди, Львів, Золочів, Тернопіль;
• п'ятниця — Здолбунів, Острог, Нетішин, Шепетінка, Староконстянтинів, Хмельницький.

Самовивіз:

Замовлення у м. Рівне видається Продавцем у пункті видачі за адресою вул. Княгиницького, 1, магазин «KNOPKA».

Також можна забрати замовлення самостійно з інших магазинів Продавця, узгодивши попередньо деталі з менеджером.